We hopen dat je blij bent met je aankoop. Mocht je echter niet helemaal tevreden zijn, dan kun je je aankoop retourneren volgens de voorwaarden die hieronder beschreven staan.
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit krijgt.
Om gebruik te maken van dit recht:
Stuur een e-mail naar info@malaky.be met daarin je naam, ordernummer en de reden voor retour (optioneel).
De artikelen dienen ongebruikt, onbeschadigd, en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
Terugbetaling
Na ontvangst van de retourzending zullen wij het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele standaard verzendkosten, binnen 14 dagen terugstorten op dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij de aankoop.
Let op: Artikelen die speciaal op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd, kunnen niet worden geretourneerd.
